Políticas de devolução e reembolso
No Físicamais, compreendemos a importância de garantir a sua satisfação com nossos cursos online. Nosso compromisso é oferecer uma experiência educacional excepcional, mas entendemos que circunstâncias podem variar. Portanto, desenvolvemos a nossa Política de Devolução para Compra de Curso Online ou de produtos relacionados a nossa loja on-line visando assegurar que sua confiança em nossos serviços seja respaldada. A seguir, apresentamos detalhes sobre nossa política:
1. Direito de Reembolso:
Os alunos do Físicamais têm o direito de solicitar um reembolso integral do valor pago pelo curso ou dos produtos da loja on-line, desde que a solicitação seja feita dentro do período de 15 dias corridos a partir da data da compra.
2. Opções de Planos de Assinatura:
Oferecemos dois planos de assinatura: Assinatura Anual e Assinatura Semestral. Ambos os planos estão cobertos pela nossa Política de Devolução. O acesso aos planos serão liberados em até 24h após a confirmação do pagamento. Os produtos da nossa loja on-line serão liberados em até 48h após a confirmação do pagamento.
3. Condições de Elegibilidade:
O pedido de reembolso deve ser feito dentro do prazo de 15 dias corridos a partir da data da compra.
O curso não deve ter sido concluído além de 10% do seu conteúdo, de forma a evitar abuso da política de reembolso.
A solicitação de reembolso deve ser feita por meio da conta do aluno na plataforma Físicamais.
No caso de pagamento com cartão de crédito, o prazo de reembolso pode variar de acordo com as políticas da instituição financeira responsável pelo cartão.
4. Processo de Solicitação de Reembolso:
Para solicitar um reembolso, siga os passos abaixo:
Faça login na sua conta do Físicamais.
Acesse a seção "Minha Conta" ou "Planos de Assinatura".
Selecione o plano de assinatura para o qual você deseja solicitar o reembolso.
Clique na opção "Solicitar Reembolso" e siga as instruções apresentadas.
Ou ainda, entre solicite o reembolso pelo chat de atendimento.
5. Prazo para Reembolso:
Após a aprovação da solicitação de reembolso, comprometemo-nos a processar o reembolso no prazo de 5 dias úteis. No caso de pagamentos realizados via cartão de crédito, o prazo também pode depender das políticas da instituição financeira responsável pelo cartão.
Estamos dedicados a fornecer uma experiência educacional enriquecedora e valorizamos a confiança que você depositou em nós ao escolher o Físicamais para o seu aprendizado. Caso precise de mais informações ou assistência, nossa equipe de suporte está disponível para auxiliar.
Política de Uso do eBook Física+
Esta política de uso estabelece os termos e condições para a utilização das apostilas de questões sobre o vestibular tradicional da Universidade de Brasília (UnB) e o programa de avaliação seriada da UnB disponibilizadas na plataforma Física+, cujo autor é o professor Matheus Aguiar. Ao adquirir e utilizar as apostilas disponíveis no site https://www.fisicamais.com/, o usuário concorda com os seguintes termos:
1. Propósito Educacional: As apostilas disponíveis no Física+ têm como finalidade auxiliar os estudantes na preparação para os processos seletivos do vestibular tradicional da UnB e do programa de avaliação seriada da UnB. Elas contêm questões selecionadas e elaboradas pelo professor Matheus Aguiar para aprimorar o conhecimento dos estudantes nas áreas pertinentes.
2. Restrição de Compartilhamento: O usuário concorda em não compartilhar, distribuir ou disponibilizar o material adquirido no Física+ a terceiros. As apostilas são destinadas apenas para uso pessoal e não devem ser compartilhadas em plataformas públicas, fóruns, redes sociais ou qualquer outro meio de divulgação. A violação desta política poderá resultar em medidas legais.
3. Identificação do Comprador: Cada apostila adquirida no Física+ conterá informações de identificação do comprador, incluindo nome, e-mail e CPF. Essas informações são registradas para fins de controle de uso e para prevenir o compartilhamento indevido. Os dados serão tratados de acordo com as diretrizes de privacidade estabelecidas na legislação aplicável.
4. Uso Pessoal: As apostilas do Física+ são destinadas exclusivamente ao uso pessoal do comprador. Elas não devem ser reproduzidas, copiadas, redistribuídas ou utilizadas para fins comerciais sem a autorização expressa do autor.
5. Direitos Autorais: Todas as apostilas disponibilizadas no Física+ são protegidas por direitos autorais. O usuário concorda em respeitar os direitos do autor, não praticando qualquer atividade que viole os direitos de propriedade intelectual, como a reprodução não autorizada, plágio ou distribuição ilegal.
6. Suporte e Atualizações: O Física+ e as apostilas contêm materiais educacionais de alta qualidade, sujeitos a revisões e atualizações. O autor se esforça para manter o conteúdo relevante e preciso. Caso o usuário tenha dúvidas ou precise de suporte, poderá contatar o suporte técnico indicado no site.
7. Modificações na Política de Uso: O autor se reserva o direito de modificar esta política de uso a qualquer momento, com ou sem aviso prévio. Recomenda-se que os usuários revejam periodicamente os termos e condições.
Ao adquirir e utilizar as apostilas do Física+ para o vestibular tradicional da UnB e o programa de avaliação seriada da UnB, o usuário reconhece e concorda integralmente com os termos e condições estabelecidos nesta política de uso. O não cumprimento desses termos pode resultar em restrições de acesso ao material e em medidas legais conforme apropriado.
Atenciosamente,
A Equipe Físicamais